主持人:為有效回應(yīng)金融消費者的關(guān)切與訴求,提升公眾的金融素養(yǎng)和風(fēng)險防范能力,今年9月1日—30日,國家金融監(jiān)督管理總局吉林監(jiān)管局與中國新聞社吉林分社聯(lián)合主辦“聚焦金融教育 共話金融為民”系列宣傳活動。本期訪談,將由大家人壽吉林分公司黨委書記、總經(jīng)理彭小濤和我們觀眾朋友進行分享。
首先,歡迎彭總做客中國新聞網(wǎng)吉林直播間。彭總,您好!
彭小濤:主持人,您好!
主持人:消費者如何增強理性投保意識,預(yù)防銷售誤導(dǎo)、虛假宣傳等風(fēng)險?
彭小濤:大家人壽吉林分公司提醒消費者理性投保應(yīng)關(guān)注五點:
一、選擇有保險業(yè)務(wù)經(jīng)營許可的合規(guī)機構(gòu)
購買保險產(chǎn)品要認(rèn)清保險機構(gòu)資質(zhì),消費者應(yīng)從持有保險業(yè)務(wù)經(jīng)營許可的合規(guī)機構(gòu),或在保險公司辦理有效執(zhí)業(yè)登記的銷售人員處辦理保險業(yè)務(wù)。
二、了解保險責(zé)任、責(zé)任免除等重要條款
保險產(chǎn)品所提供的保障范圍均以合同條款中的保險責(zé)任為準(zhǔn),消費者應(yīng)當(dāng)清楚理解所購買的保險產(chǎn)品保障范圍、保費繳納、保險金賠償?shù)葍?nèi)容,切勿“望文生義”“一勾到底”或是跟風(fēng)購買。
三、積極配合“雙錄”回訪履行如實告知義務(wù)
為規(guī)范保險銷售行為,切實保護保險消費者合法權(quán)益,根據(jù)相關(guān)規(guī)定,保險公司在取得投保人同意后,會對銷售過程關(guān)鍵環(huán)節(jié)以現(xiàn)場同步錄音錄像(簡稱“雙錄”)的可回溯手段予以記錄,督促銷售人員履行保險責(zé)任說明、免除責(zé)任提示等責(zé)任。
四、正確認(rèn)識新型保險產(chǎn)品不迷信“高收益”
分紅保險、投資連結(jié)保險、萬能保險等新型保險產(chǎn)品兼具風(fēng)險保障和長期儲蓄功能,此類產(chǎn)品具有保單利益不確定等特征,消費者不宜將此類產(chǎn)品與銀行存款、國債、基金等金融產(chǎn)品片面比較,也不應(yīng)輕信只強調(diào)“高收益”和承諾保證收益等不實宣傳行為。
五、依法理性維護自身合法權(quán)益
消費者要通過正常渠道依法理性維權(quán),不輕信“代理維權(quán)”“代理退!钡忍摷俪兄Z,不參與違背合同約定、提供虛假信息、編造事實的不法行為。
主持人:電信金融詐騙案例日益增加,廣大金融消費者應(yīng)如何保護資金安全,避免電信金融詐騙?
彭小濤:防范電信金融詐騙,廣大金融消費者應(yīng)當(dāng)注意以下3點:
1.牢固樹立防詐反騙意識:接到陌生電話,或是陌生人員添加成為微信、QQ等好友,要多留一個心眼,提高警惕。
2.注重保護個人敏感信息:要妥善保管好身份證號碼、家庭住址、銀行卡號、密碼等個人重要敏感信息,不隨意將短信驗證碼告訴其他人。
3.堅決不向陌生賬戶轉(zhuǎn)賬:不向陌生賬戶轉(zhuǎn)賬,尤其是不向陌生個人賬戶轉(zhuǎn)賬,能夠極大程度保護自身財產(chǎn)權(quán)益。
消費者如若遭遇電信金融詐騙致使財物損失,請第一時間報警,并保存好聊天記錄、通話錄音、交易截屏等證據(jù)。
主持人:感謝彭總的分享,觀眾朋友們,我們下期節(jié)目見!