2025年5月,客戶李先生因意外事故不幸身故。其父母作為受益人,向太平人壽提起理賠申請。經(jīng)核實,李先生于2019年投保太平人壽重大疾病保險,本次事故屬于合同約定的意外身故保險責(zé)任范圍。
白發(fā)人送黑發(fā)人的傷痛難以言表,李先生的父母沉浸在失去獨子的絕望中,身心俱疲。代理人得知這一不幸消息后,一邊耐心安撫老人情緒,一邊主動協(xié)助受益人整理理賠材料,并通過線上理賠通道提交申請。太平人壽經(jīng)過嚴(yán)謹(jǐn)審核,很快完成40萬元理賠款支付。
這筆及時的保險理賠款,雖無法彌補李先生父母痛失愛子的巨大創(chuàng)傷,卻如同一份沉甸甸的承諾兌現(xiàn),為老人后續(xù)的生活提供了一份切實的經(jīng)濟(jì)保障。太平人壽長春中支將持續(xù)提升理賠服務(wù)效率,確保保險合同承諾的有效履行。(完)