1月6日，吉林撫松，漫江邊境派出所民警向游客進(jìn)行反詐騙宣傳。袁睿 攝
中新網(wǎng)白山1月9日電 (張瑤 林俊辰 袁睿)新雪季以來，東北冰雪旅游持續(xù)走熱，吸引大量游客到訪。在地處長白山西麓的吉林省撫松縣，當(dāng)?shù)匾泼窆芾砭烊鎲印岸咀o(hù)游”警務(wù)模式，讓中外游客安心暢游。
近期，撫松邊境管理大隊打造了“雙語服務(wù)隊”，將業(yè)務(wù)能力強且英語嫻熟的民警安排到一線，提供“雙語咨詢”“雙語受理”等服務(wù)，著力解決外國游客語言交流障礙問題。
本月7日晚，兩名外國游客在景區(qū)游玩歸來后發(fā)現(xiàn)錢包丟失，錢包里除了現(xiàn)金、銀行卡等貴重物品外，還有至關(guān)重要的護(hù)照。知曉情況后，“雙語服務(wù)隊”民警迅速行動，一方面安撫游客焦急情緒，一方面聯(lián)動警務(wù)室同事通過廣播緊急尋物、排查監(jiān)控。僅用半小時，錢包便被尋到，財物分毫無損。兩名外國游客對中國移民管理警察的高效專業(yè)贊不絕口。
在當(dāng)?shù)氐幕﹫觯窬c景區(qū)工作人員攜手設(shè)立了多個便民服務(wù)點，推出失物招領(lǐng)、緊急救援等一站式服務(wù)，免費為游客提供熱水、急救藥品、手機充電等，確保游客遇到突發(fā)狀況能夠第一時間得到援手。
在長白山腳下的皚皚白雪中，不時會聽到發(fā)動機的轟鳴聲，一支插著五星紅旗的“UTV全地形越野車”車隊沿著華美勝地旅游度假區(qū)的外圍路線穩(wěn)步緩行，繼而隱沒于茫茫林海。車內(nèi)正是撫松邊境管理大隊的巡邏民警。
據(jù)了解，該大隊積極探索警企協(xié)作新模式，針對度假區(qū)面積廣闊、地形復(fù)雜、游客繁多的實際情況，組建了一支“UTV警務(wù)巡邏隊”，執(zhí)行巡邏防控、緊急救援等關(guān)鍵任務(wù)，同時與景區(qū)管理部門共享信息，實時掌握游客流量、景區(qū)活動等動態(tài)，以便提前調(diào)配警力、優(yōu)化服務(wù)。
前不久，一位臺灣游客駕車在景區(qū)不慎滑入雪窩，動彈不得。在附近巡邏的“UTV警務(wù)巡邏隊”民警發(fā)現(xiàn)后立即施救，借助車輛的拖拽功能和周邊群眾的幫助，游客成功脫困。游客返臺后，特意跨越海峽郵寄來一面寫有“忠于職守，為民服務(wù)”的錦旗，盛贊此次長白山之行難忘無比，并許下攜雙親再游長白山的美好約定。
在撫松邊境管理大隊漫江邊境派出所警務(wù)室內(nèi)，一面掛滿錦旗、貼滿感謝信的榮譽墻格外引人注目�！芭艖n解難，彰顯國際友誼”“熱情相助，溫暖東北之旅”……每一面錦旗、每一封信，都承載著一段感人故事。
其中一面寫有“尋藥恩重如山，熱忱情暖人心”的錦旗，是一位韓國老人寄來的。這位老人在當(dāng)?shù)赜瓮鏁r，不慎遺失治療心臟病的進(jìn)口藥，而此藥國內(nèi)難尋，一旦斷藥可能帶來嚴(yán)重后果。民警接到求助電話后，立刻調(diào)閱監(jiān)控、走訪排查，聯(lián)合景區(qū)員工連續(xù)奮戰(zhàn)3小時，終于在雪場角落尋得救命藥。老人接過失而復(fù)得的藥品，連聲道謝。
撫松邊境管理大隊民警表示，這些錦旗、信件既是榮譽勛章，更是奮進(jìn)動力，他們將繼續(xù)砥礪前行，持續(xù)為中外游客保駕護(hù)航，讓每一場冰雪之旅都不留遺憾。(完)
